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保管料

保管サービスを利用しない場合の留意事項は?

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Web申請

マイナンバー申請システムへログインしようしたら、仮パスワード変更画面が表示された

パスワードを変更しない限り、 マイナンバー申請システム へログインすることはできません。パスワードを変更してください。

[仮パスワードが発行される条件1]
提供依頼元企業によって、ログインアカウントが新規に発行された。

[仮パスワードが発行される条件2]
収集対象者自身で、ログイン画面の「パスワードを忘れた場合はこちら」をクリックし、提供依頼元企業によって事前登録されたメールアドレスにて仮パスワードを受信した。

システム管理機能

何度ログイン情報を入力してもマイナンバー管理システムへログインできずエラーになる

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郵送申請/Web申請 共通

提出した書類はいつ削除されるか?

システムに予め設定した期間を経過すると削除されます。削除期間は、各社のセキュリティポリシーに従って設定されています。
詳細はマイナンバー提供依頼元企業担当者へお問合せください。

帳票アップロード/帳票ダウンロード 共通

「版数」の違いは何か?

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帳票アップロード/帳票ダウンロード 共通

帳票ファイル仕様書名に示される「年月」と、同仕様書内の改訂履歴に示される「年月日」の違いとは?

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帳票アップロード/帳票ダウンロード 共通

アップロード済み帳票データを削除したい

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帳票アップロード

帳票csvデータをアップロードしようとしたところ、「1行に設定されているデータの個数が正しくありません」というエラーメッセージが出る。何が原因か?

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収集進捗状況確認

収集済みであるはずのマイナンバーが「●●●」という具合に黒塗り表示されている

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端末設定

マイナンバー管理システムへアクセスしようとすると、「このWebサイトのセキュリティ証明書に問題があります」という画面が表示される

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