提供依頼元企業担当者へ直接お問い合わせください。（次の「過不足・誤り」例 以外についても、同様にお問合わせください。）
・例1： 扶養家族の名前がない
・例2： 扶養していない名前の家族が表示される
・例3： 記載されている氏名に誤りがある
・例4： 記載されている生年月日に誤りがある
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2021年1月25日
Web申請「登録対象者一覧」の記載に過不足・誤りがある
2021年1月25日
Web申請番号確認書類/身元確認書類として添付可能なファイル形式は？
・番号確認書類/身元確認書類として、それぞれ1ファイルのみ添付できます。
・ファイル形式がPDF、JPEG、PNGであるものです。（zipファイルは添付できません。）
・1ファイルあたりの容量上限は、以下の通りです。
PDF： 2MB
JPEG、PNG： 5MB
・添付ファイルにはパスワードをかけないでください。BPOセンタでファイルを開くことができず、審査に足る資料として扱われません。結果、差し戻されることになります。
2021年1月25日
帳票アップロード/帳票ダウンロード 共通出力したい法定調書がレイアウトセットに表示されない
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2021年1月25日
保管料保管サービスを利用しない場合の留意事項は？
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2021年1月22日
Web申請マイナンバー申請システムへログインしようしたら、仮パスワード変更画面が表示された
パスワードを変更しない限り､ マイナンバー申請システム へログインすることはできません。パスワードを変更してください。
[仮パスワードが発行される条件1]
提供依頼元企業によって、ログインアカウントが新規に発行された。
[仮パスワードが発行される条件2]
収集対象者自身で、ログイン画面の「パスワードを忘れた場合はこちら」をクリックし、提供依頼元企業によって事前登録されたメールアドレスにて仮パスワードを受信した。
2020年11月2日
システム管理機能何度ログイン情報を入力してもマイナンバー管理システムへログインできずエラーになる
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2020年11月2日
郵送申請/Web申請 共通提出した書類はいつ削除されるか？
システムに予め設定した期間を経過すると削除されます。削除期間は、各社のセキュリティポリシーに従って設定されています。
詳細はマイナンバー提供依頼元企業担当者へお問合せください。
2020年11月2日
帳票アップロード/帳票ダウンロード 共通「版数」の違いは何か？
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2020年3月24日
帳票アップロード/帳票ダウンロード 共通帳票ファイル仕様書名に示される「年月」と、同仕様書内の改訂履歴に示される「年月日」の違いとは？
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2020年2月27日
帳票アップロード/帳票ダウンロード 共通アップロード済み帳票データを削除したい
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