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個人マスタアップロード

一度削除した社員コードを、再度使用することはできるか

再利用可能です。個人マスタを再作成したタイミングで、再び収集キット発送処理がかかります(これを止めたい場合には、管理番号を「1000000000」としてください)。

システム管理機能

「メモ」に、マスタデータの変更が発生した旨のコメントが自動登録されていたが、変更した覚えはない

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システム管理機能

「メモ」に、システムにより自動登録された旨のコメントが記入されていた。どのような場合にこれが起きるか

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Web申請

収集依頼元企業より、「NTTデータのサービスから提供依頼メールが届く予定である」旨の連絡を受けたが、届かない

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収集対象者からの問合せ

収集対象者から、「Web申請しようとしたら、「EN01007 システムエラーが発生しました。管理者に問い合わせてください」とのメッセージが表示され、マイナンバーを登録できない」旨の申し出を受けた

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収集対象者からの問合せ

収集対象者から、「Web申請しようとしたら、「ただいま、申請受付の準備中です。」とのメッセージが表示され、マイナンバーを登録できない」旨の申し出を受けた

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個人マスタアップロード帳票アップロード操作者アップロード

収集対象者の氏名や住所に、外字は使えるか?

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個人マスタアップロード収集キット発送

収集キットを、収集対象者本人ではなく、代理人に宛てて発送したい

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システム管理機能

操作ログの保持期間は?

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個人マスタアップロード収集キット発送

別居中の扶養親族宛てに収集キットを送付したい

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