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システム管理機能

マイナンバー管理システムのログインパスワードを変更したい

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帳票ダウンロード

出力対象を選択した結果として「対象者選定」欄に表示される「○件選択中」件数と、同画面上の「レイアウト選択」欄に表示される「○件選択中」件数とが一致しない

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個人マスタアップロード収集キット発送

従業員が離婚した際に注意すべきことは?

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個人マスタアップロード収集キット発送

特定の扶養親族について、収集キットへの印字を避けたい

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個人マスタアップロード

登録したはずの個人マスタが検索できない(「個人マスタ管理」>「一覧表示」に表示されない)

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システム管理機能

1つの業務管理操作者アカウントを、複数人で使いまわすことはできるか?

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マイナンバー付替え個人マスタアップロード

社員コードを変更したい(マイナンバー登録済)

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個人マスタアップロード

扶養親族の氏名や生年月日を一括更新したい

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郵送申請/Web申請 共通

BPOセンタにおける審査ルールは、法に基づくものなのか?

番号法第16条に基づいて本人確認を実施しています。

Web申請

「ただいま、申請受付の準備中です。」とのメッセージが表示され、マイナンバーを登録できない

依頼元企業側で、申請者様への収集方針を判断中です。恐れ入りますが、依頼元企業へ直接、事象をお伝えいただけますでしょうか。
これを受けた依頼元企業は、申請可能状態へのオペレーションを実施します。

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