郵送申請/Web申請 共通

  • 扶養親族が増えたことをきっかけにして、新たな収集キットが送付されてきたが、当該扶養親族の個人番号を提供するにあたって、世帯主の身元確認書類を同封しなければならないのはなぜか?
  • 身元確認書類が必要なケースは?
  • BPOセンタにおける審査ルールは、法に基づくものなのか?
  • 提出した書類はいつ削除されるか?
  • マイナンバー提供依頼を受けた当人が既に他界している。提供依頼元企業に問合せたところ、代理人による提供を依頼された
  • 過去に申請して登録済みとなったマイナンバーを変更したい
  • 番号確認書類として申請できる書類は?
  • 身元確認書類として申請できる書類は?
  • いつまでに申請すればよいか?
  • 申請が遅れるとどうなるか?

郵送申請

  • 前回の提出において書類不足を指摘され、再提出を求められた。再提出に際しては、不足分の書類だけ提出すればよいか?
  • 「マイナンバー提供書」の記載に過不足・誤りがある
  • 申請書類を提出したにも関わらず、督促を受けた。書類は届いていないのか?(追跡番号を照会して、NTTデータマイナンバーサービス事務局に届いていることを確認できている)
  • 返信封筒を郵便局窓口へ持ち込んで簡易書留扱いで送付せずに、直接ポストに投函してしまった場合、どうなるか?
  • 不備通知を受けて再申請する際の留意事項は?<郵送申請
  • 初回はWeb申請したが、2回目(不備通知を受けての再申請 または 扶養親族に異動が生じた際の再申請)は、郵送で申請して良いか?
  • 長く提出を保留していたために、返信封筒の「料金受取人払 差出有効期限」を過ぎてしまった

Web申請

  • マイナンバー提供書に印字された本人情報に相違がある場合でも、署名があれば受付可とのことだが、Web申請において、このような署名に代わる措置がとられないのはなぜか?
  • 「ただいま、申請受付の準備中です。」とのメッセージが表示され、マイナンバーを登録できない
  • 収集対象者がインターネットからマイナンバー申請を行う際の推奨環境は?
  • マイナンバー登録画面で最後に「申請」ボタンを押したところ、「EN01007:システムエラーが発生しました。処理を続行することができません。管理者に問い合わせてください」というエラーメッセージが出て先へ進めない
  • 収集依頼元企業より、「NTTデータのサービスから提供依頼メールが届く予定である」旨の連絡を受けたが、届かない
  • 不備通知を受けて再申請する際の留意事項は?<Web申請
  • 初回は郵送で申請したが、2回目(不備通知を受けての再申請 または 扶養親族に異動が生じた際の再申請)は、Web申請して良いか?
  • 一度、マイナンバー申請を実施済みだが、その後、扶養親族が増えたために、改めて収集キットを受領した。今回の申請における留意事項は?
  • 通知された初期パスワードに有効期限はあるか?
  • 収集キットの「Webログイン用パスワード」欄に「**********」と印字されている。パスワードは通知されないのか?
  • マイナンバー申請システムから2回目以降の申請をする際に、前回、自身で設定したパスワードを継続して利用できるか?
  • マイナンバー申請システムへログインしようしたら、仮パスワード変更画面が表示された
  • 番号確認書類/身元確認書類として添付可能なファイル形式は?
  • 「登録対象者一覧」の記載に過不足・誤りがある
  • マイナンバー申請システムにアクセスできない
  • マイナンバー申請システムのログインIDが分からない
  • ログインパスワードが分からない
  • マイナンバー申請システムのアカウントがロックされてログインできない
  • マイナンバー申請システムの「パスワード初期化」画面で入力したメールアドレスに、仮パスワードが送信されない
  • 「承認中のため、訂正できません。」とのメッセージが表示され、マイナンバーを登録(訂正)できない
  • 「登録不要です。」とのメッセージが表示され、マイナンバーを登録できない
  • 申請したマイナンバーや添付した資料は誰が参照するのか
  • 登録済みマイナンバーを確認したい。「●●●●」と表示されている内容を確認する方法は?
  • ガラケー(フューチャーフォン)で申請できるか?
  • ガラスマで申請できるか?
  • マイナンバー申請システムへは、タブレット端末でアクセスできるか?
  • サービス提供時間は22:30迄だと聞いているが、この前にログインしてさえいれば、22:30以降も利用可能か?
  • ログイン画面のURLは?
  • マイナンバー申請システムから送信されるメールの送信元アドレスは?