今回申告いただく扶養親族様の個人番号の提供者が、世帯主様本人であることを確認するためです。

当サービス では、番号法第16条に基づく本人確認を行っております。
番号確認書類 としてマイナンバーカード以外を提出される場合には 身元確認書類 が必要です。身元確認書類には、運転免許証やパスポート等が該当します。

※詳しくは、内閣官房のマイナンバー社会保障・税番号制度ページ　＞よくある質問（FAQ）　＞民間事業者における取扱いに関する質問　を参照ください。

※当サービスにおける審査業務に関しては、FAQの別項「BPOセンタにおける審査ルールは、法に基づくものなのか？」「番号確認書類として申請できる書類は？」「身元確認書類として申請できる書類は？」を併せて参照ください。

番号法第16条に基づいて本人確認を実施しています。

システムに予め設定した期間を経過すると削除されます。削除期間は、各社のセキュリティポリシーに従って設定されています。
詳細はマイナンバー提供依頼元企業担当者へお問合せください。

以下の書類を取り揃えて、郵送で申請してください。Webでの申請はできません。
・本人の 番号確認書類
・代理人の 身元確認書類
・代理人の署名がされた提供書（収集対象者氏名　代筆　続柄　代理人氏名）

提供依頼元企業担当者へ直接お問い合わせください。

以下4種のうちのいずれか1点を添付してください。
・　通知カード（表面）
・　個人番号カード（裏面）
・　住民票の写し（個人番号あり）
・　住民票記載事項証明書（個人番号あり）

＜顔写真付き＞以下のうちのいずれか1点
・　運転免許証
・　パスポート
・　在留カードまたは特別永住者証明書
・　写真つき住民基本台帳カード
・　障害者手帳（身体障害者手帳、精神障碍者手帳、療育手帳）
・　個人番号カード（顔写真のある面）

＜顔写真なし＞以下のうちのいずれか2点
・　保険証
・　年金手帳
・　国税等の領収証書
・　住民票の写し
・　写真なし住民基本台帳カード
・　児童扶養手当証書
・　印鑑登録証明書
・　住民票記載事項証明書

※いずれの場合も、「氏名と生年月日」または「氏名と住所」が同時に確認できることが必須要件です。

郵送収集キット、もしくは提供依頼メールが到着してから2週間以内に申請いただきますようお願い致します。

マイナンバー提供依頼元企業と当BPOセンタとの契約が終了し、受付ができなくなる可能性があります。また、契約期間中であっても、申請が遅くなりすぎると、当BPOセンタから督促が入る可能性があります。

お手数ですが、不足分だけでなく、あらためて「一式」を取り揃えて提出してください。当事務局における審査は、毎回において「新規」扱いで実施しており（つまり、「前回の続き」という考え方ではない）、これは、審査品質を一定に保つためのものでもあります。

提供依頼元企業担当者へ直接お問い合わせください。（次の「過不足・誤り」例　以外についても、同様にお問合わせください。）
・例1：　扶養家族の名前がない
・例2：　扶養していない名前の家族が表示される
・例3：　記載されている氏名に誤りがある
・例4：　記載されている生年月日に誤りがある

提供書が同封されていなかったために、提出者を特定できなかった可能性があります。提出者を特定できなかった提出物は、到着した日の3ヵ月後の日付が含まれる月の末日に、責任をもって廃棄します。

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不備となった書類だけでなく、「【郵送用】マイナンバー提供マニュアル」に記載されている必要書類の全てを提出してください。また、ご家族を扶養している場合は、不備となった方だけでなく、世帯全員のマイナンバーを記入してください。扶養親族の番号確認書類および身元確認書類の提出は不要です。

構いません。

恐れ入りますが、ご自身で切手を購入のうえ、それを貼って差し出していただくようお願い致します。

■参考：　日本郵便Q&Aサイト
https://www.post.japanpost.jp/question/98.html

署名する（＝自身の姓名を、意思をもって書き込む）という行為自体に、「うっかり他人の名簿に対して、自身のマイナンバーを申告する」リスクの回避効果を見込んでおり、Web申請においては、（仮に同意ボタンで代用するにしても）同様の効果が期待できないためです。

依頼元企業側で、申請者様への収集方針を判断中です。恐れ入りますが、依頼元企業へ直接、事象をお伝えいただけますでしょうか。
これを受けた依頼元企業は、申請可能状態へのオペレーションを実施します。

以下の通りです。
・Microsoft Edge
・Internet Explorer 11（～2022年5月まで）
・Google Chrome
・Safari7.0以降
・Android 4.1以降の標準ブラウザまたはChrome

添付ファイルを小さいサイズで作り直して再添付してみてください。それでも解決しない場合は、誠に恐れ入りますがヘルプデスクへご連絡ください。

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初回申請時にご自身で設定したパスワードをご利用ください。パスワードを忘れた場合は、依頼元企業へ連絡し、パスワードの初期化を依頼してください。
不備となった書類だけでなく、「【Web用】マイナンバー提供マニュアル」に記載されている必要書類の全てを添付してください。また、ご家族を扶養している場合は、不備となった方だけでなく、世帯全員のマイナンバーを入力してください。扶養親族の番号確認書類および身元確認書類の添付は不要です。

構いません。
パスワードは、初回にお届けした収集キットに記載されているパスワードをご利用ください。パスワードが分からない場合は、依頼元企業へ連絡し、初期化を依頼してください。

追加された扶養親族のマイナンバーだけを申請してください。このとき、世帯主様の身元確認書類を添付する必要はありません。

初期パスワードには有効期限はありません。変更後のパスワードには有効期限があります（有効期限値は、提供依頼元企業が、それぞれに設定しています）。

お受け取りになられた収集キットは、前回申請いただいた内容に不備があったために再申請をお願いするためのものです。前回申請時にご自身で初期パスワードを変更されている（初期パスワードは、必ず変更する運用となっている）ため、再申請をお願いする際の収集キットには、「**********」を印字しています。

・不備通知を受けての再申請：　前回、ご自身で設定したパスワードを継続して利用いただけます。
・扶養親族の異動発生等により、あらためて送られてきた収集キットに対する再申請：　パスワードは初期化されています。新しく送付された収集キットに記載されているパスワードをご利用ください。

パスワードを変更しない限り､ マイナンバー申請システム へログインすることはできません。パスワードを変更してください。

[仮パスワードが発行される条件1]
提供依頼元企業によって、ログインアカウントが新規に発行された。

[仮パスワードが発行される条件2]
収集対象者自身で、ログイン画面の「パスワードを忘れた場合はこちら」をクリックし、提供依頼元企業によって事前登録されたメールアドレスにて仮パスワードを受信した。

・番号確認書類/身元確認書類として、それぞれ1ファイルのみ添付できます。
・ファイル形式がPDF、JPEG、PNGであるものです。（zipファイルは添付できません。）
・1ファイルあたりの容量上限は、以下の通りです。
　　PDF：　2MB
　　JPEG、PNG：　5MB
・添付ファイルにはパスワードをかけないでください。BPOセンタでファイルを開くことができず、審査に足る資料として扱われません。結果、差し戻されることになります。

提供依頼元企業担当者へ直接お問い合わせください。（次の「過不足・誤り」例　以外についても、同様にお問合わせください。）
・例1：　扶養家族の名前がない
・例2：　扶養していない名前の家族が表示される
・例3：　記載されている氏名に誤りがある
・例4：　記載されている生年月日に誤りがある

以下の原因が考えられます。
・URLが正しくない（正しいURLは「https://www.mnbiz.jp/etr/」です）
・サービス時間外（サービス時間＝6:00～22:30（日曜を除く））
・推奨されているOSおよびブラウザでない

※ マイナンバー申請システム の推奨環境については、収集対象者向けFAQの別項「収集対象者がインターネットからマイナンバー申請を行う際の推奨環境は？」を参照ください。

・収集キットを受け取っている場合：　「個人番号（マイナンバー）提供に関するお願い」の裏面にある「Webログイン用ID・パスワード」を参照ください（提供依頼元企業の意向により、本欄が空欄である場合があります。この場合は、郵送による申請をお願い致します）。
・提供依頼メールを受け取っている場合：　件名が「【重要】マイナンバー収集・保管・提出支援サービス　＜ユーザー登録のお知らせ＞」であるメールにログインIDが記載されています。
・収集キットも提供依頼メールも受け取っていない場合：　マイナンバー申請システムでの申請はできません。

・収集キットを受け取っている場合：　「個人番号（マイナンバー）提供に関するお願い」の裏面にある「Webログイン用ID・パスワード」を参照ください（提供依頼元企業の意向により、本欄が空欄である場合があります。この場合は、郵送による申請をお願い致します）。
・提供依頼メールを受け取っている場合：　件名が「【重要】マイナンバー収集・保管・提出支援サービス　＜ユーザー登録のお知らせ＞」であるメールにログインIDが記載されています。
・収集キットも提供依頼メールも受け取っていない場合：　マイナンバー申請システムでの申請はできません。

一定時間経過後にロックが解除されます。解除までの時間設定は、提供依頼元企業により異なります。

画面に入力されたメールアドレスが、提供依頼元企業が把握しているメールアドレスと一致した場合にのみ、そのアドレス宛に仮パスワードが通知されます。提供依頼元企業が把握しているメールアドレスに心当たりがない場合や、これとは別のメールアドレスへの送付を希望する場合は、当該企業担当者へ直接お問い合わせください。
※本機能は、「マイナンバー収集・保管・提出支援サービス」からのメールを受信された方だけが利用可能です（「個人番号提供に関するお願い」を郵送で受け取った方は利用できません）。

BPOセンタでの審査が行われている途中です。審査が済むまでしばらくお待ちください。

提供依頼元企業担当者が、マイナンバー登録は不要であると判断しています。申請の必要はありません。

マイナンバー提供依頼元企業担当者および、審査業務委託を受けたBPOセンタ担当者が参照します。

審査を経て登録済みとなったマイナンバーは参照できません。確認したい場合は、マイナンバー提供依頼元企業担当者へお問い合わせください。

申請できません。

推奨ブラウザであれば申請できる可能性はありますが、ガラスマ機では動作検証をしておりません。

推奨ブラウザであれば申請可能です。iPadとNexus7で動作検証済です。

※マイナンバー申請システムの推奨環境については、収集対象者向けFAQの別項「収集対象者がインターネットからマイナンバー申請を行う際の推奨環境は？」を参照ください。

23時になるとシステムが停止し、操作できなくなります。

「https://www.mnbiz.jp/etr/」です。

「noreply@mnbiz.jp」です。