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2026年7月30日
収集キット発送収集キット発送手配歴を知りたい
2026年7月7日
個人マスタアップロード収集キット発送同時期に誤って2回立て続けに個人マスタアップロードを実行してしまった。重複した収集キット発送依頼データはどう扱われるか？
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2026年7月7日
個人マスタメンテナンス登録されている個人マスタを任意の検索キーで抽出したい。検索キーとして使える項目は？
■「マイナンバー管理」メニュー
・社員コード
・氏名
・組織
・続柄
・社員種別
・管理番号
・ステータス
※参考（画面イメージ）： サポートHP ＞企業担当者向け運用ガイド ＞収集 ＞自社でマイナンバーを収集する ＞[画面操作ガイド]マイナンバー管理（掲載場所については、一般的な業務プロセスに準じて、便宜的に決めているものですので、今回のご利用シーンには合致しない可能性がありますが、ご了承ください）
■「個人マスタ管理」メニュー
・社員コード
・氏名
・組織
・続柄
・社員種別
・採用年月日
・退職年月日
■「個人マスタダウンロード」メニュー
・社員コード
・氏名
・組織
・続柄
・社員種別
・採用年月日
・退職年月日
・ステータス
※参考（画面イメージ）： サポートHP ＞企業担当者向け運用ガイド ＞サービス利用終了 ＞サービス利用終了手続きをする ＞[画面操作ガイド]個人マスタダウンロード（掲載場所については、一般的な業務プロセスに準じて、便宜的に決めているものですので、今回のご利用シーンには合致しない可能性がありますが、ご了承ください）
2026年7月7日
システム管理機能アクセスログ点検仕様は？
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2026年4月21日
システム管理機能「システム管理者にお問い合わせください」との表示が出たが、システム管理者に心当たりがない
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2026年4月21日
帳票アップロード帳票フォーマットチェックツールが思うように動いてくれない
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2026年4月21日
個人マスタダウンロード帳票ダウンロード個人マスタや帳票ダウンロード実行後に、お知らせ画面に開封パスワードが表示されていたはずだが、消えている
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2026年4月21日
個人マスタメンテナンス誤って意図しない個人マスタを削除してしまった。バックアップから戻せないか？
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2026年4月21日
個人マスタアップロード返戻収集キットの再送手続きに際して、扶養親族マスタの更新も必要か？
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2026年3月16日
帳票ダウンロード帳票出力代行サービス帳票ダウンロード機能によって出力したcsvファイルは、そのままe-TAXやeLTAXにアップロードできるか？
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