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2026年4月21日
システム管理機能「システム管理者にお問い合わせください」との表示が出たが、システム管理者に心当たりがない
2026年4月21日
帳票アップロード帳票フォーマットチェックツールが思うように動いてくれない
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2026年4月21日
個人マスタダウンロード帳票ダウンロード個人マスタや帳票ダウンロード実行後に、お知らせ画面に開封パスワードが表示されていたはずだが、消えている
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2026年4月21日
個人マスタメンテナンス誤って意図しない個人マスタを削除してしまった。バックアップから戻せないか？
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2026年4月21日
個人マスタアップロード返戻収集キットの再送手続きに際して、扶養親族マスタの更新も必要か？
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2026年3月16日
帳票ダウンロード帳票出力代行サービス帳票ダウンロード機能によって出力したcsvファイルは、そのままe-TAXやeLTAXにアップロードできるか？
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2025年12月24日
帳票アップロード不動産等の譲受けの対価の支払調書の「摘要」欄に、共有持分等による他の共有者のマイナンバーを出力したい
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2025年12月11日
Web申請Web申請しようとしたところ、エラーコードEN01007が出て失敗した
添付ファイルを小さいサイズで作り直してから申請してください。
2025年12月11日
Web申請アカウントロックされてから一定時間が経過したのちにログイン画面の「ログインID、パスワードを忘れた方はこちら」からログインIDとメールアドレスを入力したが、依然としてアカウントロックである旨のメッセージが表示される
アカウントロックされてから一定時間が経過したのちにログイン画面では、直ぐに「ログインID、パスワードを忘れた方はこちら」に入るのではなく、ログイン画面上でログインIDとパスワードを入力してください。このときのパスワードは正しいものでなくても構いません。
すると、パスワード誤りのエラーとなりますが、アカウントロックが解除されます。
その後に、「ログインID、パスワードを忘れた方はこちら」からパスワード再発行をしてください。
2025年12月10日
帳票アップロードB001_【税】給与所得の源泉徴収票[CSV]（2026／01版）_v7.00 に、「（支払を受ける者）氏名（フリガナ）」が2項目存在するが、使い分け方は？
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